RECURSOS PREMIUM DE IAS NO CRM MARESTY

O CRM Maresty reúne recursos para acompanhar o relacionamento com clientes e integrar áreas importantes da operação empresarial. Entre os destaques, estão o uso de inteligência artificial em múltiplos módulos, atendimento por voz, gestão comercial completa, automação de conteúdos, atendimento web, integração financeira e contábil, dashboards e recursos de organização e permissões.

1. CRM empresarial completo e integrado

O CRM Maresty centraliza funcionalidades ligadas ao relacionamento com clientes, à operação comercial e à gestão empresarial. A proposta de integração também se estende a frentes como financeiro, contabilidade, controladoria e recursos humanos.

2. Inteligência artificial nativa em múltiplos módulos

A inteligência artificial está presente em diferentes módulos do CRM. Isso permite utilizar recursos de IA em contextos como atendimento, atividades comerciais, financeiro e suporte, dentro do mesmo ambiente de gestão.

3. Funcionários IA configuráveis por colaborador

O sistema conta com colaboradores IA configuráveis individualmente. As permissões e capacidades da IA podem ser definidas por colaborador, incluindo permissões específicas para IA e controle de autonomia de funcionários IA.

4. Atendimento por voz com IA e integração com telefonia

O CRM Maresty oferece atendimento por voz com IA, integração com telefonia SIP, PABX e VOIP, além de integração Realtime. As chamadas podem ser transferidas entre IA e humanos, com registro do histórico de atendimentos.

5. Prospecção e vendas de ponta a ponta

A operação comercial pode ser acompanhada desde a prospecção até os fechamentos. O CRM reúne gestão de prospects, contatos e decisores, oportunidades, propostas, negociações, pipeline, orçamentos, pedidos e contratos integrados. Também inclui classificação de clientes A/B/C, metas comerciais mensais e anuais, plano comercial, indicadores de vendas, gestão de MRR e próxima ação automática/comercial.

6. Geração de conteúdos com IA

A IA também pode apoiar a comunicação corporativa por meio da geração de e-mails, Mensagem do CEO, comunicados e matérias para o Blog. Para as matérias, há controle de extensão entre formatos curta, média, longa e completa. O sistema ainda oferece geração de capa de Blog com IA e uso de imagem de referência, além de blog corporativo integrado e editor avançado para formatação dos conteúdos.

7. Atendimento web integrado com o Marestinho

O Marestinho permite atendimento web com IA, reunindo atendimento humano e IA no mesmo ambiente. Entre os recursos estão identificação inteligente de visitantes, respostas rápidas, envio de páginas e conteúdos diretamente ao visitante e abertura automática de páginas no site durante o atendimento. O ambiente também conta com conhecimento integrado do conteúdo público do site e direcionamento para artigos, produtos e páginas relevantes.

8. Gestão financeira conectada ao CRM

A gestão financeira integrada inclui Contas a Receber, Contas a Pagar, bancos, caixa, baixas financeiras, controle de cobranças e indicadores financeiros. O CRM também conta com integração com Efí e integração entre Financeiro e Contabilidade.

9. Contabilidade, controladoria e visão gerencial

Na contabilidade, o CRM disponibiliza plano de contas hierárquico, contas sintéticas e analíticas, históricos contábeis padrão, lotes, lançamentos manuais e integrados e importação contábil por TXT. Também há integrações com Financeiro, Contas a Pagar, Contas a Receber, Compras e Estoque, além de recursos como conciliação bancária, balancetes, razão, Balanço Patrimonial e DRE contábil.

A controladoria integrada reúne centros de custo, centros de resultado, orçamento empresarial, Realizado x Orçado, DRE Gerencial, Fluxo Gerencial, forecast, KPIs gerenciais, análise de desvios e dashboard executivo.

10. Dashboards, pessoas e permissões

O CRM conta com dashboards para diretoria administrativa, comercial e clínica, além de uma visão executiva consolidada por diretoria. Os indicadores administrativos são atualizados em tempo real, com atualização automática silenciosa e sem necessidade de refresh da página.

Em Recursos Humanos e Departamento Pessoal, a plataforma inclui cadastro de colaboradores humanos, fictícios e IA, folha de pagamento e organização por diretoria, setor, departamento e subdepartamento. O organograma visual interativo permite arrastar e ordenar estruturas, com responsáveis e cargos exibidos. A gestão de permissões pode ser realizada por usuário, diretoria, departamento e funcionalidade.

Um ambiente integrado para a operação empresarial

Ao conectar esses recursos, o CRM Maresty oferece um ambiente integrado para estruturar atendimentos, organizar processos comerciais, administrar informações financeiras e contábeis, acompanhar indicadores e definir acessos conforme a estrutura da organização.